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緊急呼叫服務存隱患 賓士召回部分進口和國産汽車

来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2021-09-29  浏览次数:

  今日,缺陷産品管理中心發佈召回公告顯示,梅賽德斯-賓士(中國)汽車銷售有限公司、北京賓士汽車有限公司,將自2021年4月12日起,召回260余萬輛汽車。

  召回原因是,車輛因通信模組軟體的設計問題,當車輛發生碰撞且自動觸發緊急呼叫服務時,由車輛碰撞引起的通信模組電源的電壓臨時下降可能導致車輛自動發送給梅賽德斯-賓士緊急呼叫中心的車輛位置出現偏差,可能導致救援延遲,存在安全隱患。

  對此,梅賽德斯-賓士(中國)汽車銷售有限公司、北京賓士汽車有限公司將通過汽車遠端升級(OTA)技術為召回範圍內的車輛免費升級通信模組軟體,用戶無需到店即可消除安全隱患;對於無法通過汽車遠端升級(OTA)技術實施召回的車輛,梅賽德斯-賓士(中國)汽車銷售有限公司、北京賓士汽車有限公司將通過梅賽德斯-賓士授權服務中心聯繫相關用戶,為車輛免費升級通信模組軟體,以消除安全隱患。

  本次召回範圍內車輛由於供應商原因,通信模組可能無法連接到通信服務網路。若發生事故,包括手動和自動功能的緊急呼叫服務將無法使用,可能導致救援延遲,存在安全隱患。

  對此,梅賽德斯-賓士(中國)汽車銷售有限公司、北京賓士汽車有限公司將通過授權服務中心為召回範圍內的車輛免費升級通信模組軟體,以消除安全隱患。

  召回原因是,車輛的通信模組軟體可能已停用。若發生事故,包括手動和自動功能的緊急呼叫服務將無法使用,可能導致救援延遲,存在安全隱患。

  對此,梅賽德斯-賓士(中國)汽車銷售有限公司、北京賓士汽車有限公司將通過授權服務中心為召回範圍內的車輛免費激活通信模組軟體,以消除安全隱患。

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